Zeigt den Anteil der Retouren an der gesamten Anzahl an Bestellungen.
Beispiel zur Berechnung:
Ein User hat 2 Bestellungen durchgeführt.
- Januar: Bestellung mit Retoure
- Februar: Bestellung ohne Retoure
Die Customer Profil Retourenquote % beträgt 50.
Beachten Sie, dass die Nutzung dieser Metrik im Zeitverlauf in der Regel nicht sinnvoll ist, da es keinen Zeitbezug gibt.
Die Retoure muss an Mapp Intelligence in dem vordefinierten E-Commerce Parameter "Retourenwert" übergeben werden.