Warum kann die Anzahl der Visits eines Users höher als seine Customer Profil Visits sein?

Ein Visit ist ein Besuch durch einen User. URM- Customer Profil Visits zählt die Lifetime-Visits eines einzelnen Users.

Wenn als Analysezeitraum die gesamte Lifetime eines Users ausgewählt wird, sollten die Visits eigentlich gleich Customer Profile Visits sein. Wenn das nicht der Fall ist, liegt es häufig an der automatischen Bereinigung, die Webtrekk für User ohne Login (Customer ID) anwendet. Die CleanUp Regeln sehr folgendermaßen aus:

• Daten von Benutzern mit einem Visit und einer Page Impression werden nach 30 Tagen gelöscht.
• Daten von Benutzern mit einem Visit und mehreren Page Impressions werden nach 180 Tagen gelöscht.
• Daten von Benutzern mit mehr als einem Visit werden nach 360 Tagen gelöscht.

Bei dem nächsten Besuch werden diese Benutzer wie neue User behandelt - die URM-Berechnungen starten von vorn.

Hier finden Sie noch weitere Information zu diesem Thema: https://support.webtrekk.com/hc/de/articles/115002503209-Segment-Manager-Userbezogene-Daten#bereinigung