Visitors

Ein Visitor ist ein Besucher (auch User, Nutzer) auf der Webseite. Er hat immer mindestens einen Visit durchgeführt. Abhängig von der Analyse werden Visitors einmalig (unique) oder einmalig je Zeitintervall (z.B. Tag/Woche/Monat) gezählt.

• Visitors ohne Zeitverlauf
  Visitor werden in Analysen, die keinen Zeitverlauf zeigen, unique bzw. eindeutig ausgewiesen.
  
  Beispiel:
  Ein Besucher ruft an 3 verschiedenen Tagen eine Seite auf. Er zählt in der Listendarstellung der Seitenanalysen nur 1 Mal.
  
  
• Visitors im Zeitverlauf
  Visitor werden in Analysen, die einen Zeitverlauf (z.B. mit der Dimension "Tage") zeigen, eindeutig pro Zeiteinheit ausgewiesen.
  
  Beispiel:
  Ein Besucher ruft an 3 verschiedenen Tagen eine Seite auf. Er wird in der Trenddarstellung (auf Tagesbasis) der Seitenanalyse an jedem Tag ausgewiesen, an dem er auf eine Seite zugegriffen hat.

Identifizierung eines Visitors

Visitors werden entweder anhand eines Cookies und/oder anhand der im Pixel übergebenen Customer-ID identifiziert.

• Cookie-basiert
  Wenn ein User auf die Webseite zugreift, wird ein Cookie mit einer ID gesetzt. Anhand dieses Cookies wird der User bei zukünftigen Zugriffen wiedererkannt. Sollte der User Cookies löschen oder unterschiedliche Endgeräte/Browser nutzen, wird er als neuer Visitor ausgewiesen. Sollte ein User keine Cookies aktiviert haben, verwendet Webtrekk ein sogenanntes Fingerprint-Verfahren. Der Fingerprint wird aus der IP-Adresse und dem User-Agent (beinhaltet z.B. Browser, Bildschirmauflösung...) gebildet.
• Anhand Customer-ID (User Centric Tracking)
  Anhand einer übergebenen Kundennummer wird der Visitor identifiziert. Sie wird in der Regel beim Login an Webtrekk verschlüsselt übergeben. Dies ermöglicht eine browser- und endgeräteübergreifende Analyse. User Centric Tracking muss in der Konfiguration von Webtrekk aktiviert sein ("Webtrekk Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Datenerhebung").

Weiterführende Informationen finden Sie hier:

• Trainingsdokument "Bedienung Analytics 2 – Basiskennzahlen"