Ein Visitor ist ein Besucher (auch User, Nutzer). Abhängig von der Analyse werden Visitors einmalig (unique) oder einmalig je Zeitintervall (z.B. Tag/Woche/Monat) gezählt.

Beispiel zur Ausweisung in Mapp Intelligence

Zwei User beginnen am 8.11. folgende Visits.

• Für den Monat werden insgesamt 2 Visitors ausgewiesen. In der Tages-Betrachtung wird der User an jedem einzelnen Tag ausgewiesen, an dem er aktiv war. Der gelbe User zählt daher sowohl am 8.11. als auch am 9.11.
  
  
  
  
• In der Seiten-Analyse zeigt sich folgendes Bild:
  

Identifizierung eines Visitors

Visitors werden entweder anhand eines Cookies und/oder anhand einer an Mapp Intelligence übergebenen Kundennummer (Customer-ID) identifiziert.

• Cookie-basiert
  Wenn ein User auf die Webseite zugreift, wird ein Cookie mit einer ID gesetzt. Anhand diesem Cookie wird er bei zukünftigen Zugriffen wiedererkannt. Sollte der User Cookies löschen oder unterschiedliche Endgeräte/Browser nutzen, wird er als neuer Visitor ausgewiesen. Sollte ein User keine Cookies aktiviert haben, verwendet Mapp Intelligence ein sogenanntes Fingerprint-Verfahren.
  
  
• Anhand Customer-ID (User Centric Tracking)
  Anhand einer übergebenen Kundennummer wird der Visitor identifiziert. Sie wird in der Regel beim Login an Mapp Intelligence verschlüsselt übergeben. Dies ermöglicht eine browser- und endgeräteübergreifende Analyse. User Centric Tracking muss in der Konfiguration von Mapp Intelligence aktiviert sein ("Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Datenerhebung").

Ähnliche Kennzahlen:

• Anteil an allen Visitors %: zeigt, wie viel Prozent aller Visitors die analysierte Dimension genutzt haben.
• Visits pro Visitor: zeigt, wie viele Visits im Schnitt von einem User durchgeführt wurden
• Aktive User, wöchentlich (WAU): Zeigt die Anzahl Visitors innerhalb der letzten 7 Tage, ausgehend vom ausgewiesenen Tag.
• Browser, Unique: zählt die Visitors anhand von Cookies.

Weiterführende Informationen:

• Trainingsdokument "Analysen 2 – Basiskennzahlen"
• Video "Basiskennzahlen Page Impressions, Visits, Visitors"